Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ARM CAR Auto Spa z siedzibą przy al. Grunwaldzkiej 229, 80-266 Gdańsk, NIP 5842814958.

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: biuroarmcar@gmail.com lub telefonicznie: +48 534 304 050.

2. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług oraz prowadzenia studia detailingu w Gdańsku. Zbieramy:

• Dane kontaktowe — imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (gdy wypełniasz formularz wyceny lub kontaktujesz się z nami w sprawie usług myjni i detailingu)
• Dane pojazdu — marka, model, rok produkcji, kolor lakieru, numer rejestracyjny (niezbędne do przygotowania oferty i ewidencji zleceń)
• Dane techniczne — adres IP, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strona, z której trafiłeś na naszą witrynę (Google Analytics — wyłącznie po wyrażeniu zgody)
• Dane do faktury — w przypadku usług na rzecz firmy: nazwa firmy, NIP, adres siedziby

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach, na podstawie:

• Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przygotowanie wyceny, realizacja usług detailingu, mycia, aplikacji folii PPF i powłok ochronnych, kontakt w sprawie terminu i odbioru pojazdu
• Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — wystawianie faktur, prowadzenie ksiąg rachunkowych, zabezpieczenie ewentualnych roszczeń
• Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — marketing własnych usług, dochodzenie roszczeń, analityka działania serwisu armcarautospa.pl
• Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — przesyłanie ofert handlowych drogą elektroniczną, analityka marketingowa realizowana przez pliki cookie

4. Pliki cookie

Strona armcarautospa.pl wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Stosujemy je do:

• Pliki niezbędne — obsługa podstawowych funkcji witryny (np. zapamiętanie preferencji dotyczących zgód cookie)
• Pliki analityczne — pomiar ruchu na stronie za pomocą Google Analytics 4 (uruchamiane po wyrażeniu zgody). Pozwalają nam doskonalić stronę i lepiej dopasowywać treści do potrzeb klientów z Gdańska i Trójmiasta.
• Pliki marketingowe — badanie skuteczności kampanii reklamowych i dostarczanie spersonalizowanych reklam (uruchamiane po wyrażeniu zgody)

W dowolnym momencie możesz zmienić swoje preferencje cookie:

5. Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Google Ireland Limited — Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps (dane techniczne, anonimizowane)
• Vercel Inc. — dostawca hostingu strony (USA, certyfikowany Data Privacy Framework)
• Biuro rachunkowe — w zakresie wystawiania faktur i prowadzenia dokumentacji księgowej
• Organy państwowe — wyłącznie w zakresie wymaganym obowiązującymi przepisami prawa

6. Jak długo przechowujemy dane

• Dane klientów — przez okres trwania współpracy i 5 lat od jej zakończenia (do celów podatkowych i rozliczeniowych)
• Dane z formularzy kontaktowych — maksymalnie 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
• Cookies analityczne — do 13 miesięcy (Google Analytics 4)
• Preferencje cookie — 1 rok lub do momentu samodzielnej zmiany przez użytkownika

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych
• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych do innego administratora
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem)
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, napisz do nas na adres: biuroarmcar@gmail.com.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poufność i integralność Twoich danych. Witryna korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS (SSL/TLS), a dostęp do dokumentacji klientów posiadają wyłącznie upoważnieni pracownicy studia. Dane przechowujemy na serwerach spełniających standardy bezpieczeństwa branży.

9. Zmiany w polityce prywatności

Niniejszy dokument może być aktualizowany. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie głównej armcarautospa.pl z odpowiednim wyprzedzeniem. Data ostatniej aktualizacji widnieje w nagłówku dokumentu.